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□ 기업이 혁신 활동을 성공적으로 수행하는 것은 매우 어려운 일
- 혁신 활동을 성공적으로 수행해서 원하는 결과를 얻은 기업은 생각보다 많지 않음
- 새로운 기술을 도입 배치하고, 조직을 재구축 하거나 또는 기업문화의 변화를 시도하는 등의 경영혁신을 주도한 많은 기업들이 성공하지 못함
- 경영혁신을 주도한 기업의 약 70%가 실패했다는 통계는 경영혁신의 어려움을 단적으로 드러내는 지표
□ ERP 프로젝트의 실패란 세 가지로 구분이 가능
- 첫째, 시스템 가동의 실패를 들 수 있는데, 이것은 시스템 세팅을 제대로 하지 못할 경우에 발생
. ERP 패키지에 대한 지식과 ERP 프로젝트의 경험이 부족한 것이 가장 큰 원인
. 과거에는 이런 실패가 많이 발생했지만 최근에는 매우 드물게 발생
- 둘째, 시스템 사용자들이 시스템을 제대로 사용하지 못할 때 발생
. 시스템 사용자들이 ERP 시스템에 대한 교육 및 훈련을 제대로 받지 못해서 어떻게
사용하는지 모르기 때문에 발생
- 셋째, ERP 시스템이 경제적으로 효과가 없을 때
. 이런 실패는 ERP 도입으로 업무 프로세스가 아무런 변화가 없을 경우에 발생
□ ERP 프로젝트는 인적, 물적, 그리고 시간적으로 막대한 투자비용이 소요되기 때문에 이러한 ERP 프로젝트의 실패는 회사의 막대한 손실로 이어짐
□ ERP 프로젝트가 실패하면 일반적으로 ERP 패키지사 또는 컨설팅사에게 그 책임을 묻게 됨
- 물론 ERP 프로젝트를 진행하다 보면, ERP 패키지가 제공하는 기능이 회사의 업무 프로세스를 지원하기에는 부족하거나 적합하지 않고, 컨설턴트들 역시 능력이 부족한 경우를 종종 발견
□ 하지만 ERP 프로젝트 실패의 가장 큰 책임은 회사에 있다고 할 수 있음
- 회사 업무에 적합한 ERP 패키지를 선택하고 능력 있는 컨설턴트를 구해서 활용하는 것은 결국 회사의 몫이기 때문 |